Comment gérer la montée en compétence de ces collaborateurs

La montée en puissance des employés d’une entreprise représente un réel défi quotidien pour celle-ci. Aussi bien pour la compétitivité, la motivation que pour la fidélisation de ses employés, une entreprise gagnerait à y prêter une attention particulière.

Le manager peut, et doit être le moteur de la montée en puissance de ses collaborateurs. Pour mener à bien cette mission, il doit être en mesure de se dépasser lui-même et de faire évoluer ses propres compétences. Vous trouverez dans la suite de ce guide, des actions à mener pour encadrer ce processus.

Détecter les besoins à combler

Lorsqu’on cherche à améliorer les compétences de ses collaborateurs, c’est généralement parce que les besoins de l’entreprise l’imposent. Le manager peut donc se servir d’une cartographie des compétences. Il s’agit de partir du cas général au cas particulier. Cette étape permet au manager de savoir avec exactitude quelles sont les compétences à développer et éventuellement passer par un organisme de formation. Ces derniers utilisent des solutions dernières générations et très efficaces en collaborant avec des entreprises comme celle-ci.

Un management efficace est celui qui est adapté à la typologie de son entreprise. Lorsqu’on le pratique en se reposant sur une bonne cartographie, on est en mesure de mettre en exergue entre autres les données suivantes :

  • Les points faibles de l’entreprise ;
  • Les besoins spécifiques de l’entreprise ;
  • Les possibilités d’extension et d’externalisation ;
  • Les souhaits de chaque collaborateur ;
  • Le niveau de polyvalence de chaque collaborateur.

Evaluer toutes les compétences déjà acquises

Afin de faire croître les compétences de ses employés, il faut au préalable les recenser. L’on recommande de s’entretenir personnellement avec chacun afin de toucher du doigt la réalité et de savoir ce qu’il faut améliorer, garder et/ou supprimer dans leur comportement professionnel.

Le manager ne doit pas hésiter à faire autant de micro-entretiens que possibles. Cela va lui permettre de mieux connaître ses collaborateurs. Parallèlement, cette action va contribuer à instaurer un climat de confiance mutuelle. Par la suite, il sera plus facile de définir une grille de progression. Une grande partie des entreprises utilisent ce qu’on appelle l’inventaire-cartographie-répertoire des compétences.

Fixer leur des objectifs

Pour motiver ses collaborateurs à avancer, il faut certes leur fixer des objectifs, mais encore faut-il savoir lesquels. Cela ne sert strictement à rien de leur fixer des objectifs qu’ils ne pourront jamais atteindre. Plus que les encourager, ça aura plutôt l’effet inverse.

La bonne attitude consiste à diviser l’objectif final en plusieurs objectifs moyens voire faciles. Remplir ces petits objectifs mettra vos collaborateurs en confiance et leur donnera encore plus de volonté pour affronter la suite. La méthode SMART a été développée pour faciliter ce processus. Elle se décline comme suit :

  • Spécifique : il s’agit de personnaliser les objectifs selon les profils des collaborateurs.
  • Mesurable : Qui permet de savoir à tout moment si les objectifs ont été atteints.
  • Ambitieux : Qui permet pour susciter l’adhésion de tous.
  • Réaliste : Dans le but d’éviter de démotiver l’équipe.
  • Temporellement : Les objectifs doivent être définis dans le temps.

Ecouter et donner du feedback

Le processus d’amélioration des compétences peut être plus ou moins long. Accompagner son équipe et se montrer présent durant son apprentissage ne pourra qu’être bénéfique. Vos collaborateurs auront probablement de nombreuses questions à se poser, rencontrerons beaucoup de difficultés selon la complexité de leurs objectifs. Il faudra donc être en mesure de les écouter, de les laisser exprimer leurs joies, évacuer leurs frustrations et leurs peines. Si besoin, vous devrez les coacher et leur donner des instructions sur la marche à suivre pour arriver au bout de leurs efforts. En leur donnant un feedback régulier, ils se sentiront soutenus et ça ne sera que bénéfique pour leur moral.